Versandbedingungen

Versandbereich

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert von 70,00 EUR oder mehr ist der Versand für Sie kostenlos.

• Bei einem Bestellwert von weniger als 70,00 EUR erheben wir eine pauschale Versandgebühr von 7.99 EUR pro Bestellung.

Steuern und Gebühren

Alle Preise auf unserer Website sind Endpreise. Sämtliche anfallenden Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten. Für Sie fallen keine zusätzlichen Gebühren oder versteckten Kosten an.

Annahmeschlusszeit (Order Cut-off)

Unsere Bestellungen werden während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr CET) bearbeitet.

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem aktuellen Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich der Beginn der Bearbeitungszeit auf den nächsten offiziellen Werktag.

Bearbeitungszeit

Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist, benötigen wir für die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Ware eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen.

Lieferfrist

Die geschätzte Gesamtlieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 5 bis 15 Werktage nach dem Versand der Ware aus unserem Lager.

Versandpartner

Um eine sichere und zuverlässige Zustellung Ihrer Möbel zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Logistikdienstleistern zusammen, darunter: DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website unter der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die dazugehörige Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Beschädigte oder verlorene Ware: Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir die Verantwortung. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall umgehend, damit wir eine Lösung (Ersatz oder Erstattung) arrangieren können.

• Änderung und Stornierung: Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Ware versandt wurde. Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir haften nicht für Fehlzustellungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht wurden.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt im Beisein des Zustellers auf offensichtliche äußere Schäden. Sollte die Verpackung stark beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte auf dem Empfangsbeleg oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und informieren Sie uns umgehend.

Zustellversuche

Sollte der Zusteller Sie beim ersten Versuch nicht antreffen, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn abgegeben, in einer nahegelegenen Filiale/einem Paketshop zur Abholung hinterlegt oder ein erneuter Zustellversuch unternommen. Die Details hierzu entnehmen Sie bitte der Benachrichtigungskarte des Versanddienstleisters.

Lieferung von Großmöbeln

Da es sich bei Gartensofas und Betten um sperrige Güter handelt, erfolgt die Lieferung in der Regel „frei Bordsteinkante“, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass der Zugang für die Lieferfahrzeuge frei zugänglich ist.

Höhere Gewalt

Wir bemühen uns um eine fristgerechte Lieferung. Wir haften jedoch nicht für Lieferverzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. extreme Wetterbedingungen, Streiks oder unvorhersehbare Verkehrsstörungen).

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Sendung können Sie uns über die folgenden Kanäle erreichen:

Adresse: 7112 W MILL RD, MILWAUKEE, WI 53218, United States
Telefon: +1 (718) 772-6685
E-Mail: care@kasayx.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)